Storytelling y storydoing, herramientas clave para conectar emocionalmente con el usuario

“A la gente no le interesa Avecrem, les interesa el plato que están haciendo”. Con este ejemplo sencillo Xavier Fisa, responsable de Marketing & New Business en Lavinia Interactiva, definió el concepto de branded content. Lo hizo durante las jornadas profesionales de los 20 años de Lavinia, destacando cómo los territorios, el universo en el que los usuarios se sienten cómodos, son cada vez más importantes, más incluso que los productos, para publicitar las marcas.

Fisa explicó que herramientas como el storytelling, el arte de contar historias, o el storydoing, hacer o vivir realmente esas historias, son esenciales para conectar con la parte emocional del usuario. “Si una marca desarrolla grandes relatos vinculados a sus productos conseguirá grandes relaciones”, aseguró.

Por su parte, el director de la productora Goroka, Guille Cascante, ejemplificó cómo los medios y los productos audiovisuales se comportan como marcas y necesitan también de estas herramientas. Su presentación partió de una conexión en streaming con la redacción del programa ‘Caràcter’ (TVC), en Centre d’Arts Santa Mònica de Barcelona. Cascante explicó que a la hora de diseñar un programa se ha pasado de centrarse únicamente en los 30 o 60 minutos que durase a tener que contar con todos los elementos que participan hoy en la creación y el consumo de un producto audiovisual. “Tenemos que ofrecer más al espectador y tenemos las herramientas. Estamos muy pendientes de la segunda pantalla”, explicó.