Asistentes virtuales, el estudio de NPR y Edison Research

Lizzie, madre primeriza cuenta en el siguiente vídeo publicado en nationalpublicreport.com que desde que tiene el asistente Alexa en casa, éste le ha dado la habilidad de tener las manos libres para poder realizar más tareas al mismo tiempo. Saber la hora que es o poner música, son algunas de las funciones que utiliza más a menudo. “Alexa: Play Can’t Take My Eyes Off Of You by Frankie Valli” son las palabras mágicas que pronuncia para calmar a su bebé y como si de un milagro se tratara, suena la canción y su bebé se calma.

Según un estudio realizado por NPR and Edison Research, el 65% de los usuarios de asistentes virtuales no concibe su vida sin estos dispositivos y el 42% dice que es un objeto esencial en su vida diaria. El estudio se circunscribe en el ámbito estadounidense pero remarca el creciente que ya destacamos en las Tendencias de Comunicación 2017, a nivel global. Los llamados smart speakers o asistentes de voz virtuales están transformando los comportamientos más cotidianos y ya no hay marcha atrás. Están cambiando la forma de actuar e interactuar en el entorno más íntimo y personal: la vida doméstica y familiar de millones de hogares en el ámbito anglosajón. El informe de NPR y Edison Research se ha elaborado a partir de encuestas online realizadas a 1.620 personas, de las cuales la mitad tienen y usan asistentes de voz. Además se han hecho encuestas presenciales en 15 hogares de Estados Unidos, en ciudades como Atlanta, Chicago, Los Angeles y New Jersey, entre otras.

[+] Asistentes Virtuales: ¿Cómo cambiarán el modo de ejercer la comunicación?

NPR and Edison Research nos desvela que el 70% de los usuarios que poseen un smart speaker en casa han pasado a consumir más contenidos de audio. La radio, la música y los podcasts son algunos de los productos que están experimentando un considerable crecimiento gracias a esta nueva tecnología. Y es que el 69% de las familias que ha adoptado estos dispositivos lo recomienda a sus amigos, y el 45% que ya posee uno, prevé adquirir otro en los próximos 6 meses.

Y es que el 69% de las familias que ha adoptado estos dispositivos lo recomienda a sus amigos, y el 45% que ya posee uno, prevé adquirir otro en los próximos 6 meses

Los propietarios de dichos dispositivos indican que usan los altavoces una media de 7,5 tareas comunes durante la semana. Entre los encuestados, los usos que se dan a los asistentes virtuales encontramos la música (65%), noticias (28%), podcasts (20%) y audiolibros (18%)

Encender o apagar las luces, subir o bajar el termostato, activar la alarma de casa o preguntas generales como la hora o el tiempo son otras de las funciones más utilizadas, y es que su fácil uso nos abre un mundo de posibilidades, pero sobre todo, de comodidades que van a cambiar la sociedad y la forma de relacionarnos. Los usuarios transforman sus hogares en espacios inteligentes. Es la era del Internet of Voice gracias a dispositivos estudiados como Amazon Echo (Alexa), Google Home, Apple Homepod (Siri). De momento, los principales dispositivos están en Estados Unidos, Reino Unido y Alemania pero a finales de año, la revolución llegará a los hogares de habla hispana.

[+] The Smart Audio Report (NPR and Edison Research)