Las tendencias 2018 de Mary Meeker

Las tendencias de Internet realizadas por Mary Meeker, una de las 100 mujeres más poderosas del mundo y conocida como “la reina de Internet”, florecen cada año en primavera.

En Next Media es el tercer año que analizamos su “Internet Trends”, realizado junto a su equipo de Kleiner Perkins Caufield & Byers(KPCB), firma de capital de riesgo asentada en Silicon Valley. Nada más y nada menos que 294 diapositivas que nos aportan una perspectiva de las tendencias que marcarán este año y que sientan las bases de los avances del futuro.

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[+] LAS TENDENCIAS 2017 DE MARY MEEKER

CONSUMO MÓVIL E INTERNET

Se ralentiza el crecimiento de usuarios de smartphones e Internet debido a que la penetración ya alcanza el 50%. Aun así,  las horas invertidas en social media por adulto siguen aumentando, con una media de 5,9 horas diarias, 3,3 de las cuales son vía móvil.

Las horas invertidas en social media por adulto siguen aumentando, con una media de 5,9 horas diarias

La mensajería sigue creciendo, sobre todo los ya consolidados actores como WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram con una mención especial a este último al posicionarse en este sector principalmente durante el último año. Aplicaciones de mensajería como Slack también toman mucha importancia en las empresas ya que ayudan a fomentar la productividad y la colaboración.

Por otro lado, la publicidad móvil crece de manera más discreta pero sigue existiendo una oportunidad de 7B$ en Estados Unidos. Aunque durará poco teniendo en cuenta la progresión de los últimos años: la misma oportunidad en 2016 era de 22B$ y el año pasado de 16B$.

En cuanto al vídeo, sigue el proceso de audiovisualización de la información que es, además, cada vez más móvil. Se prevé que este tipo de consumo llegue a los 35 minutos diarios en el smartphone. Esta tendencia se materializa en China, donde el presupuesto de vídeos online ya es más alto que el de los canales de televisión. Por otra parte, estos vídeos exclusivos conllevan un cambio del modelo de negocio aumentando las suscripciones de pago.

La voz sigue siendo tendencia y está despegando en cuanto a perfeccionamiento y funciones. Por ejemplo, la precisión de voz de Google es del 95% y Alexa cuenta con más de 30.000 skills.

LOS DATOS Y LA PARADOJA DE LA PRIVACIDAD

Los datos ofrecen mejores experiencias para los consumidores: facilidad de acceso, selección, mejores precios, experiencia y personalización. De ahí a que las suscripciones de pago vayan cada vez en aumento y el número de usuarios de compañías como Netflix, Spotify o The New York Times parezca no tocar techo.

Es crucial gestionar las consecuencias accidentales, pero es irresponsable detener la innovación y el progreso

Pero nos encontramos ante una paradoja: las compañías pueden abaratar sus productos y aportar mejores experiencias a los usuarios gracias a los datos pero a la vez, están violando la privacidad del consumidor.

Ante este panorama de violaciones de privacidad y regulaciones, Mary Meeker afirma que “es crucial gestionar las consecuencias accidentales, pero es irresponsable detener la innovación y el progreso”.

ECOMMERCE: DEL ONLINE AL OFFLINE

El ecommerce representa actualmente el 13% de las ventas totales. Es cada vez más móvil – ya se inician el 54% de las sesiones mediante este dispositivo- , interactivo, personalizado, in-feed e inbox y cuenta con financiación y con atención al cliente a tiempo real.

La búsqueda del producto empieza también online, principalmente en Amazon (49%) o Google (36%). Aunque en el descubrimiento de productos y tendencias tienen un papel protagonista plataformas audiovisuales como Youtube o Taobao, la gamificación y las redes sociales.

En este sector, los datos también son esenciales: el descubrimiento de productos personalizado que ofrecen redes sociales como Instagram y Facebook conducen a un 55% de los usuarios a realizar la compra del producto descubierto en cuestión.

Ahora toca trasladar todo lo aprendido online a lo offline: “hemos visto cómo la tecnología puede hacer la compra online más eficiente, con menores precios, más selectiva y más cómoda. Estamos a punto de ver cómo ocurre lo mismo en la compra offline”, vaticina Hal Varian, economista en Google.